سياسة الاسترجاع

فترة العائد الربحي:

يمكنك إرجاع العناصر خلال 15 يومًا من استلام شحنتك.

أهلية الإرجاع:

  • يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية، غير المستخدمة، وتشمل جميع العبوات الأصلية.
  • الهدايا أو العناصر الترويجية ليست مؤهلة للإرجاع.
  • العناصر المخصصة مؤهلة للإرجاع فقط في حالة وجود أخطاء في التطريز من جانبنا.

رسوم الإرجاع:

  • رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
  • أنت مسؤول عن تغطية رسوم شحن الإرجاع.

معالجة الاسترداد:

  • بمجرد استلامنا وفحص عودتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامها.
  • بعد التأكيد، ستتم معالجة استرداد أموالك.
  • سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 3-4 أيام عمل.

 

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.