سياسة الاسترجاع
فترة العائد الربحي:
يمكنك إرجاع العناصر خلال 15 يومًا من استلام شحنتك.
أهلية الإرجاع:
- يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية، غير المستخدمة، وتشمل جميع العبوات الأصلية.
- الهدايا أو العناصر الترويجية ليست مؤهلة للإرجاع.
- العناصر المخصصة مؤهلة للإرجاع فقط في حالة وجود أخطاء في التطريز من جانبنا.
رسوم الإرجاع:
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- أنت مسؤول عن تغطية رسوم شحن الإرجاع.
معالجة الاسترداد:
- بمجرد استلامنا وفحص عودتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامها.
- بعد التأكيد، ستتم معالجة استرداد أموالك.
- سيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 3-4 أيام عمل.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.